Condiciones generales de uso de la tienda

Términos y condiciones que rigen nuestra tienda

Antes que nada nos gustaría hacer ciertas aclaraciones de las dudas que puedan surgir a la hora de realizar un pedido a través de nuestra web:

Lo primero que tienes que saber es que si tienes cualquier duda a la hora de realizar un pedido, siempre puedes llamarnos al 912779126, si es en horario laboral, o escribir un correo a info@juegacescomics.es te responderemos lo antes posible.

Debes estar tranquil@ es totalmente seguro comprar online a través de nuestra tienda virtual JuegacesComics. Tenemos a nuestra disposición todos los protocolos de seguridad utilizados por PayPal, una de las plataformas que más pagos recibe en todo el mundo a diario.

No es necesario registrarse en nuestra web para hacer un pedido. Tan solo te pediremos al finalizar el proceso los datos necesarios para que el paquete llegue a buen puerto.

Todos los productos que ofrecemos en stock es porque realmente están en stock. En ocasiones, puede darse el caso en que haya algún error en el stock de nuestros almacenes. De ser así, nos pondríamos en contacto contigo para que nos digas si esperamos a reponer el producto y enviarte el pedido completo o si prefieres que te devolvamos el importe de este producto y te enviemos el resto.

Además, podrás añadir cualquier producto al envío o incluso cancelar el pedido siempre que éste no haya salido de nuestro almacén.

 

Condiciones de uso

Juegacescomics.es es una tienda virtual dedicada al mundo de los juegos de mesa, comics, disfraces y merchandising relacionado. Pone a disposición de los usuarios información concreta y detallada de todos los productos. Además, el blog amplía la información con artículos relacionados o no con este mundo. El sitio web es administrado por Juegaces – Tres Cantos S.L.

En cumplimiento de lo previsto en la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información de Comercio Electrónico, se informa que el presente Sitio web es propiedad de Juegaces – Tres Cantos S.L.

Las Condiciones de Uso que ahora estás leyendo regulan el acceso y la utilización del servicio alojado con el nombre de dominio www.juegacescomics.es, así como do todos los contenidos que se muestran en el mismo o se pongan a disposición de los usuarios. En el momento en que accedes al sitio web, manifiestas que has leído y que aceptas cumplir con estas condiciones de uso.

 

Acceso al servicio y responsabilidades

Todo el que lo deseé podrá acceder al servicio de forma libre siempre y cuando el usuario asuma su obligación de hacer un uso correcto de la web conforme a lo estipulado en la legislación vigente, a la buena fe y a los usos y costumbres generalmente admitidos. Así mismo, el usuario está obligado a no utilizar los servicios de la web para la realización de actividades ilícitas o constitutivas de delito y/o que infrinjan la propiedad intelectual o industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico.

Juegaces – Tres Cantos S.L. no se hace responsable del contenido de otros sitios web u archivos ajenos a Juegaces. Dichas páginas o archivos serán de responsabilidad de sus respectivos titulares.

El usuario puede utilizar la información publicidad en este sitio web para su uso personal sin ninguna limitación. El uso comercial del contenido de este sitio web queda expresamente prohibido salvo el derecho de cita inherente a una publicación pública.

 

Formas de pago

1.- Tarjeta bancaria.

Al elegir esta opción, la operación se realizará a través de la pasarela de pagos de nuestro banco (Banco Sabadell) en el momento en que finalices el pedido.

La pasarela de pagos acepta muchos tipos de tarjeta. Aún así, asegúrate de que también acepta la tuya. Por ejemplo, Visa y Mastercard son aceptadas.

2.- Mediante cuenta PayPal

Los pagos se realizan directamente en la web de PayPal, como cualquier otro pago que fueras a hacer con esta entidad.

3.- Transferencia bancaria

Cuando realizas  el pago a través de transferencia bancaria, al final de la operación se te mostrará un número de cuenta. Deberás tomar nota a su vez del número de pedido que te habremos asignado y escribirlo en el concepto de la transferencia.

Una vez hayas realizado el pago, envíanos un email a info@juegacescomics.es para proceder con tu pedido inmediatamente.

 

Gastos de envío y plazos de entrega

1.- Empresa de transporte

Enviaremos tu pedido a través de la empresa Tourline Express o Tips, según el caso, en la dirección que aportaste a la hora de realizar el pago.

2.- Plazos de entrega

El envío llegará a su destino en un plazo de entre 24 y 48 horas desde la realización y confirmación del pago. En algún caso excepcional podría tardar más tiempo por cuestiones de estacionalidad o colapso en los medios de envío.

3.- Gastos de envío

  • Los pedidos a enviar en la Comunidad de Madrid: 3,85€.
  • El resto de la península (territorio nacional): 4,85€.

* Todos los envíos que superen los 70€ serán gratuitos.

* Por el momento, no se realizarán envíos fuera de la península.

 

Política de devoluciones

1.- Devolución de un producto en buenas condiciones

Si por el motivo que fuera desea devolver o cambiar el producto, dispone de un plazo de 7 días para su devolución (Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre). Previamente debe comunicarlo al correo electrónico info@juegacescomics.es desde el cual se le darán instrucciones para tramitar la devolución.

2.- Devolución de un producto por daños de transporte

Si al recibir el producto observa daños en el embalaje, hay que hacerlo constar al firmar el albarán de entrega en el momento de la recogida. Dispondrá de un plazo de 24 horas desde su recogida para ponerse en contacto con Juegaces, devolver el producto en mal estado y proceder con su sustitución por otro en óptimas condiciones.

A través del correo electrónico info@juegacescomics.es te asesoraremos para poder devolver el artículo sin problemas.

3.- El artículo está defectuoso

Envíanos un correo a info@juegacescomics.es y cuéntanos cuál es el problema. Lo solucionaremos lo antes posible.

* Si pasados los plazos correspondientes sin haber comunicado su voluntad de devolver el producto, no se admitirá ningún cambio o devolución del producto.

* Los costes de transporte de la devolución correrán a cargo del cliente.

* Se deberá enviar el producto a la siguiente dirección: Sector Embarcaciones 7, local B. Tres Cantos (Madrid).

No se devolverá el producto si el producto se encuentra en mal estado por causas ajenas a Juegaces o al transporte. Deberá aportarse el justificante de compra y el albarán de entrega en todos los casos de devolución.

 

Política de privacidad

Datos identificativos

Juegaces – Tres Cantos S.L.

Sector Embarcaciones 7, local B.

28760 – Tres Cantos (Madrid).

Teléfono: 912779126.

CIF: B-87376760

Inscrita en el Registro Mercantil en el tomo 33837, folio 153, inscripción 1, con hoja m-608975

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